导游(圆圈所示)捡起—块砖头。
17日，国内多家网络传媒转发一消息称:“最近一段视频在网络迅速流传，一名云南丽江的导游拾起地面的砖块追打一位游客，任凭周围的游客怎么劝说都未停手。不仅如此，这名导游还口出狂言，称不让这些游客离开丽江……”
该视频反映的内容迅速在网络上传播，不仅很快引起当地政府和相关部门的重视，同时还引起了部分持证导游的不满情绪，这太有损丽江导游声誉了。
据丽江市委宣传部介绍，事件发生在11月15日上午，在玉龙县拉市乡美泉村委会新马场，双方因骑马项目引起争执，由于双当态度都不好，都有过激行为，继而引发视频中所反映的冲突。
视频中的白衣导游人员褚中海，又名格桑，经查为无证导游，而与其发生冲突的另一方是由四川、新疆和江西等地游客组成的散团。事发后双方都没有向当地旅游部门和公安部门投诉和报案。
获取视频后，丽江市委市政府高度重视，并提出要求:迅速查明真相，对相关旅行社和追打游客的当事人要依法依规处理，同时要在整个旅游行业进一步深入开展从业人员职业道德教育。对个别败坏丽江旅游形象的害群之马要坚决清除，决不姑息。
目前，市旅游管理部门已对此事件正式立案，作进一步调查取证。事件调查清楚后，将按有关法律法规对当事人进行严肃处理，并在全行业中进一步强化职业道德教育，深入开展旅游市场综合整治，提高服务质量。
对旅游市场中存在的
问题，请广大游客及时向旅游管理部门反映，同时欢迎新闻
媒体一如既往地关心和支持丽江旅游业的
健康发展。
“作为旅游城市，做好游客的服务工作是根本。在几千人的导游队伍，不要因为特殊情况出现的个案，影响了丽江整个旅游行业的形象，希望广大网民和游客能客观、公正地看待这个问题。”18日下午，丽江市委宣传部副部长、外宣办主任张文银接受记者采访时如是说。(
