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交代工作却不破坏对方情绪———“能不能抽空过来一下……” 托付他人重任时———“有件事要拜托给你才行……” 附加评价时,呼应对方的一句话———“原来如此,这样啊!” 被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?———“你的领带也相当不错嘛!” 想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。” 检验好感度的法则———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?” 讷于言反而能展现内心的真诚———“我的嘴,其实很笨……” 直截了当询问想要得到的信息———“请直说能给我便宜多少?” 意见产生分歧,学会这样反驳———“我很理解你这样的想法,只是……” “激将法”使之让步的谈判秘诀———“与我这一方的认知存在着差距……” “欲擒故纵”战胜法的使用诀窍———“我明白了,但是……” 想要发言时的完美切入法———“话又说回来了……” “鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法———“这个很困难啊。”“是很困难吗?” 换位思考,直逼对方的心里话———“如果给你调动工作的话,将会……” 吸引众人目光的沉默也可产生效果———“接下来要说些什么呢……” 这样发问后,对方绝对不会说“不”———“你也应该觉得××是比较好的,是吧?” 尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪———“百忙之中打扰,真是过意不去……” 若有事拜托别人,先从赞誉开始———“您好像对园艺很是了解……” 在“对比效果”的假想里中计———“这个比想象的要便宜啊!” 不让对方说“不”的二选一的提问法———“是喝红酒还是喝啤酒呢?” 倘若找到了“共同点”就可以一举获胜———“真巧了,咱们不是老乡吗?” “推敲意向型”请求,让对方无法拒绝———“你可不可以帮我做××啊?”表明对对方的期待会得到意外的效果———“完成这项工作,非你莫属……” 掩饰尴尬局面的借口是什么?———“你真是给我留了个作业……” 回答“不行”的委婉表现形式———“总之要先考虑考虑……” 自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅———“只有在这里我才跟你说……”
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